POMOC:
Spis treści:
Regulamin sklepu DVDmania.pl obowiązujący od 25-12-2014:
1. Rejestracja
Drodzy Klienci! - pierwszym krokiem do dokonywania zakupów w
DVDmanii.pl jest założenie konta. W tym celu należy kliknąć klawisz "utwórz konto"( pod napisem "przyłącz się do nas", na stronie głównej pośrodku lewego paska) oraz dalej wypełnić poszczególne pola. Kiedy konto już istnieje, logowanie do sklepu następuje na podstawie "logina"oraz wcześniej podanego hasła. Jeśli zaznaczycie Państwo w formularzu rejestrującym opcję :"Tak wyrażam zgodę na otrzymywanie wszelkiego rodzaju informacji z firmy WINLAND "
będziecie od nas dostawali informacje o nowościach , promocjach, zapowiedziach, konkursach , przesunięciach premier, itp.
do góry2. Kupowanie
Jeśli jakaś pozycja zainteresowała Cię na tyle, że chcesz ją kupić, kliknij w ikonę przedstawiającą koszyk. Pozycja ta zostanie dodana do Twojego koszyka (będzie to widoczne zawsze na stronie głównej w prawym górnym rogu) i zostaje w nim aż do momentu złożenia zamówienia.
Aby przejść do składania zamówienia należy wybrać opcję (zamów) w opcji "twój koszyk"
- wyświetli się wtedy twoje zamówienie - tytuł oraz ilość zamawianych egzemplarzy - tutaj możesz jeszcze, - zwiększyć zamówienie o nowe egzemplarze(wpisując odpowiednie cyfry) lub zrezygnować z czegoś wpisując cyfrę (0)
- podajemy też swój login i hasło oraz zaznaczmy opcję (dalej),
(Jeśli nie masz jeszcze konta - możesz to zrobić teraz - opcja (nie mam jeszcze konta) po założeniu owego konta wracamy do swojego zamówienia w koszyku)
Następnie wybieramy sposób dostarczenia i zapłaty.
Dodatkowo można :
.Po wciśnięciu (dalej) pojawi podsumowanie potwierdzające złożone zamówienie.
Od tego momentu rozpoczyna się proces realizacji zamówienia. (z reguły większość tytułów mamy na magazynie - jeśli czegoś nam brakuje - informujemy klienta o tym w osobnym e-mailu)
do góry3. Filmy z licencją na wypożyczanie
filmy z licencją na wypożyczanie sprowadzane są na specjalne zamówienia klienta, a czas realizacji zależy od dystrybutora. W wypadku nowości i złożenia wcześniejszego zamówienia - filmy wysyłamy w dniu poprzedzającym premierę tak aby trafiły one na premierę do odbiorcy (Niestety jest to zależne tylko od wydawcy i nie ponosimy odpowiedzialności za dotrzymanie terminu premiery i wysyłki)
do góry4. Płatność kartami kredytowymi
Realizacja transakcji płatnych kartami kredytowymi realizowana jest w bezpieczny sposób połączeniem szyfrowanym za pośrednictwem firmy FIRSTDATA - dawna nazwa "Polcard"
do góry5. Czas realizacji zamówienia i dostawy przesyłki do góry
Z szacunku dla klienta staramy się uzupełniać nasze zapasy magazynowe tak aby w każdej chwili móc wysłać zamówiony towar
Czas dostarczenia przesyłki jest zależny od Poczty Polskiej i wynosi odpowiednio :
Przesyłki polecone 3-5 dni roboczych
Przesyłki polecone priorytetowe 1-2 dni roboczych
Jednak jeśli czegoś nie mamy w danej chwili to czas oczekiwania na przesyłkę może się wydłużyć o czas realizacji przez polskiego dystrybutora. (z reguły 2-5 dni (tylko dni robocze) pod warunkiem, że ma on dany produkt w swoich zasobach magazynowych)
6. Opłaty za wysyłkę
Obecnie realizujemy wysyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej i opłaty za wysłanie filmu do klienta są uzależnione w części od jej stawek i dla przykładu wynoszą :
1 płyta |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
14 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
16 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
7 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
8 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
9 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
10 zł |
2- 5 płyt |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
15 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
17 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
7 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
9 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
10 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
11 zł |
6-10 płyt |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
16 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
18 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
9 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
10 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
11 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
12 zł |
11-15 płyt |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
17 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
20 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
11 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
12 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
12 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
13 zł |
do góry
7. Numer naszego konta
Obecne konto dvdmanii.pl na które należy przelać pieniądze za zamówiony towar: |
Winland - dvdmania.pl |
BRE S.A. - MBANK |
64 1140 2004 0000 3502 3174 8165 |
8. Gwarancja i rękojmia
Na wszystkie towary oferowane w DVDmanii.pl udzielane są gwarancje polskich dystrybutorów.
do góry9. Zabezpieczenia
DVDmania .pl zaopatrzona jest w wszelkie możliwe środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych pozostających pod naszą kontrolą przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem oraz modyfikacją. Zobowiązujemy się chronić wszelkie informacje ujawnione nam przez klientów zgodnie z normami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności. Prawa dostępu do danych osobowych użytkowników serwisu internetowego zostały w restrykcyjny sposób ograniczone, tak aby informacje te nie znalazły się w rękach osób niepowołanych. Dostęp do danych osobowowo-adresowych ma tylko ograniczona liczba uprawnionych osób zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.
do góry
10. Ustawa o Ochronie Danych Osobowych
W związku z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych prosimy przy rejestracji o wyrażenie swojej zgody na otrzymywanie od nas informacji drogą elektroniczną
W razie rezygnacji prosimy o przysłanie do nas zwrotnego e-maila z podpisem "nie"
Ochrona danych osobowych Dane osobowe przekazywane nam przez Ciebie są przetwarzane przez DVDmania.pl z siedzibš - Zalesie 21 05-600 Grójec Powierzone nam dane osobowe, w szczególnoci imię, nazwisko, adres zamieszkania, adres poczty elektronicznej, numer telefonu przetwarzane będą. - :a/ - w celu założenia konta Klienta i realizacji zamówień. - - jeżeli wyrazisz na to zgodę w celu przekazywania drogą elektroniczną ofert marketingowych oraz informacji handlowych przez dvdmania.pl. - Prawa dostępu do danych: Każdy klient ma prawo dostępu do swoich danych oraz ich poprawiania - na stronach www.dvdmnia.pl Twoje Konto, każdy klient po zarejestrowaniu się ma wgląd do swoich danych oraz może je zmieniać. Powierzone nam przez Ciebie dane osobowe są przechowywane i zabezpieczone zgodnie z zasadami okrelonymi w obowiązujących przepisach prawa: Ustawie z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz. U. Nr 101 z 2002 r. poz. 926, z pón. zm.) - Ustawie z dnia 18.07.2002 r. o wiadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z pon. zm.) - rozporządzeniu z dnia 29.0.04 r. Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji w sprawie dokumentacji przetwarzania danych osobowych oraz warunków technicznych i organizacyjnych, jakim powinny odpowiadać urządzenia i systemy informatyczne, służące do przetwarzania danych osobowych (Dz. U. Nr 100, poz.1024).
do góry10. Zwrot towaru
Można zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Pod warunkiem, że towar nie został rozpakowany oraz nie jest uszkodzony.
Zwrot pieniędzy zostanie wysłany przelewem na wskazany numer konta bankowego.
Koszty przesłania zwrotu ponosi klient.
Aby zrezygnować z zakupu, poinformuj nas o swojej decyzji, wypełniając Formularz zwrotu towaru. Możesz skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, który znajdziesz poniżej.
Przesyłkę nadaj na adres:
DVDmania.pl
Zalesie 21
05-600 Grójec
FORMULARZ ODSTąPIENIA OD UMOWY (formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
DVDmania.pl
Zalesie 21
05-600 Grójec
Ja ............................................................niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży
następującej/ych rzeczy ....................................................,
numer zamowienia........................
Imię i nazwisko.........................................
Adres.....................................................
Data........................... podpis ................
do góry12. Reklamacje
Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją polskiego dystrybutora . Jeżeli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że produkt posiada wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, skontaktuj się z działem obsługi klienta telefonicznie lub e-mailem. Potem odeślij przesyłkę z powrotem na nasz koszt. Do przesyłki dołącz dokument sprzedaży , który znajdowała się w przesyłce , a także krótką informację dotyczącą powodu reklamacji. Po otrzymaniu przesyłki jak najszybciej wymienimy produkt na nowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze. Masz prawo zwrócić otrzymany towar bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. Pieniądze za zwrócany towar zostaną wysłane przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na wskazany rachunek . W przypadku zwrotu koszta przesyłki ponosi klient. Uwaga: zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany i nie został odpakowany z fabrycznej folii zabezpieczającej oraz został należycie zapakowany przy wysyłce.
DVDmania.pl nie ponosi pełnej odpowiedzialności za towary zamówione, i nie dostarczone do klienta z winy polskiego dystrybutora. Inne przypadki będą rozpatrywane indywidualnie z Klientem.
do góry13. Wzmianka prawna
Wszelkie użyte w naszym serwisie nazwy firm oraz ich loga są prawnie chronionymi znakami handlowymi lub firmowymi. Użyte zostały na stronach DVDmanii.pl za zgodą właścicieli praw, bądź jedynie w celach identyfikacji.
Dvdmania.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu oraz sklepu internetowego
Wszystkie prawa zastrzeżone
Przedruk i / lub wykorzystanie w jakikolwiek sposób bez zgody DVDmanii.pl jest zabroniony.
do góry14. O nas
Serwis dvdmania.pl powstał, by w jednym miejscu zgromadzić miłośników kina domowego oraz dobrego filmu. Chcemy zaproponować przyjemny i łatwy dostęp do wszystkich filmów wydanych w Polsce w formacie dvd. Pragniemy być najlepszym sklepem , zarówno pod kątem oferty, prostoty użytkowania, jak i sprawnej i przyjaznej obsługi. Jeśli chciałbyś się z nami skontaktować z jakimś pytaniem, wątpliwością czy sugestią - napisz na adres
opinie@dvdmania.plZ radością odpowiemy na wszystkie e-maile. Jeśli jakikolwiek element serwisu nie działa poprawnie - prosimy o listy na:
www@dvdmania.pl .
Życzymy przyjemnego użytkowania
Zespół DVDmanii.pl
Regulamin sklepu DVDmania.pl obowiązujący do 24-12-2014:
1. Rejestracja
Drodzy Klienci! - pierwszym krokiem do dokonywania zakupów w
DVDmanii.pl jest założenie konta. W tym celu należy kliknąć klawisz "utwórz konto"( pod napisem "przyłącz się do nas", na stronie głównej pośrodku lewego paska) oraz dalej wypełnić poszczególne pola. Kiedy konto już istnieje, logowanie do sklepu następuje na podstawie "logina"oraz wcześniej podanego hasła. Jeśli zaznaczycie Państwo w formularzu rejestrującym opcję :"Tak wyrażam zgodę na otrzymywanie wszelkiego rodzaju informacji z firmy WINLAND "
będziecie od nas dostawali informacje o nowościach , promocjach, zapowiedziach, konkursach , przesunięciach premier, itp.
do góry2. Kupowanie
Jeśli jakaś pozycja zainteresowała Cię na tyle, że chcesz ją kupić, kliknij w ikonę przedstawiającą koszyk. Pozycja ta zostanie dodana do Twojego koszyka (będzie to widoczne zawsze na stronie głównej w prawym górnym rogu) i zostaje w nim aż do momentu złożenia zamówienia.
Aby przejść do składania zamówienia należy wybrać opcję (zamów) w opcji "twój koszyk"
- wyświetli się wtedy twoje zamówienie - tytuł oraz ilość zamawianych egzemplarzy - tutaj możesz jeszcze, - zwiększyć zamówienie o nowe egzemplarze(wpisując odpowiednie cyfry) lub zrezygnować z czegoś wpisując cyfrę (0)
- podajemy też swój login i hasło oraz zaznaczmy opcję (dalej),
(Jeśli nie masz jeszcze konta - możesz to zrobić teraz - opcja (nie mam jeszcze konta) po założeniu owego konta wracamy do swojego zamówienia w koszyku)
Następnie wybieramy sposób dostarczenia i zapłaty.
Dodatkowo można :
.Po wciśnięciu (dalej) pojawi podsumowanie potwierdzające złożone zamówienie.
Od tego momentu rozpoczyna się proces realizacji zamówienia. (z reguły większość tytułów mamy na magazynie - jeśli czegoś nam brakuje - informujemy klienta o tym w osobnym e-mailu)
do góry3. Filmy z licencją na wypożyczanie
filmy z licencją na wypożyczanie sprowadzane są na specjalne zamówienia klienta, a czas realizacji zależy od dystrybutora. W wypadku nowości i złożenia wcześniejszego zamówienia - filmy wysyłamy w dniu poprzedzającym premierę tak aby trafiły one na premierę do odbiorcy (Niestety jest to zależne tylko od wydawcy i nie ponosimy odpowiedzialności za dotrzymanie terminu premiery i wysyłki)
do góry4. Płatność kartami kredytowymi
Realizacja transakcji płatnych kartami kredytowymi realizowana jest za pośrednictwem firmy "Polcard"
do góry5. Czas realizacji zamówienia i dostawy przesyłki do góry
Z szacunku dla klienta staramy się uzupełniać nasze zapasy magazynowe tak aby w każdej chwili móc wysłać zamówiony towar
Czas dostarczenia przesyłki jest zależny od Poczty Polskiej i wynosi odpowiednio :
Przesyłki polecone 3-5 dni roboczych
Przesyłki polecone priorytetowe 1-2 dni roboczych
Jednak jeśli czegoś nie mamy w danej chwili to czas oczekiwania na przesyłkę może się wydłużyć o czas realizacji przez polskiego dystrybutora. (z reguły 24-48 godzin (tylko dni robocze) pod warunkiem, że ma on dany produkt w swoich zasobach magazynowych)
6. Opłaty za wysyłkę
Obecnie realizujemy wysyłkę za pośrednictwem Poczty Polskiej i opłaty za wysłanie filmu do klienta są uzależnione w części od jej stawek i dla przykładu wynoszą :
1 płyta |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
14 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
16 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
7 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
8 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
9 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
10 zł |
2- 5 płyt |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
15 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
17 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
7 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
9 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
10 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
11 zł |
6-10 płyt |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
16 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
18 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
9 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
10 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
11 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
12 zł |
11-15 płyt |
za pobraniem |
przesyłka polecona |
17 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
20 zł |
|
przy wcześniejszej wpłacie na konto |
przesyłka polecona |
11 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
12 zł |
|
Płatność kartą kredytową |
przesyłka polecona |
12 zł |
|
|
przesyłka priorytetowa |
13 zł |
do góry
7. Numer naszego konta
Obecne konto dvdmanii.pl na które należy przelać pieniądze za zamówiony towar: |
Winland - dvdmania.pl |
BRE S.A. - MBANK |
64 1140 2004 0000 3502 3174 8165 |
8. Gwarancja i rękojmia
Na wszystkie towary oferowane w DVDmanii.pl udzielane są gwarancje polskich dystrybutorów.
do góry9. Zabezpieczenia
DVDmania .pl zaopatrzona jest w wszelkie możliwe środki bezpieczeństwa mające na celu ochronę danych pozostających pod naszą kontrolą przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem oraz modyfikacją. Zobowiązujemy się chronić wszelkie informacje ujawnione nam przez klientów zgodnie z normami ochrony bezpieczeństwa i zachowania poufności. Prawa dostępu do danych osobowych użytkowników serwisu internetowego zostały w restrykcyjny sposób ograniczone, tak aby informacje te nie znalazły się w rękach osób niepowołanych. Dostęp do danych osobowowo-adresowych ma tylko ograniczona liczba uprawnionych osób zgodnie z wymogami ustawy o ochronie danych osobowych.
do góry
10. Ustawa o Ochronie Danych Osobowych
W związku z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych prosimy przy rejestracji o wyrażenie swojej zgody na otrzymywanie od nas informacji drogą elektroniczną
W razie rezygnacji prosimy o przysłanie do nas zwrotnego e-maila z podpisem "nie"
do góry10. Zwrot towaru
Można zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Pod warunkiem, że towar nie został rozpakowany oraz nie jest uszkodzony.
Zwrot pieniędzy zostanie wysłany przekazem pocztowym lub przelewem na wskazany numer konta bankowego.
koszty przesyłek nie podlegają zwrotowi. Koszty przesłania zwrotu ponosi klient.
do góry12. Reklamacje
Wszystkie pozycje w naszej ofercie objęte są gwarancją polskiego dystrybutora . Jeżeli po otrzymaniu przesyłki okaże się, że produkt posiada wady techniczne lub uszkodzenia mechaniczne powstałe podczas dostawy, skontaktuj się z działem obsługi klienta telefonicznie lub e-mailem. Potem odeślij przesyłkę z powrotem na nasz koszt. Do przesyłki dołącz dokument sprzedaży , który znajdowała się w przesyłce , a także krótką informację dotyczącą powodu reklamacji. Po otrzymaniu przesyłki jak najszybciej wymienimy produkt na nowy lub, jeśli nie będzie to możliwe, zwrócimy Ci pieniądze. Masz prawo zwrócić otrzymany towar bez podawania przyczyny w ciągu 10 dni od daty jego otrzymania. Pieniądze za zwrócany towar zostaną wysłane przekazem pocztowym lub przelewem bankowym na wskazany rachunek . W przypadku zwrotu koszta przesyłki ponosi klient. Uwaga: zwrot towaru jest możliwy tylko w przypadku, gdy produkt nie był używany i nie został odpakowany z fabrycznej folii zabezpieczającej oraz został należycie zapakowany przy wysyłce.
DVDmania.pl nie ponosi pełnej odpowiedzialności za towary zamówione, i nie dostarczone do klienta z winy polskiego dystrybutora. Inne przypadki będą rozpatrywane indywidualnie z Klientem.
do góry13. Wzmianka prawna
Wszelkie użyte w naszym serwisie nazwy firm oraz ich loga są prawnie chronionymi znakami handlowymi lub firmowymi. Użyte zostały na stronach DVDmanii.pl za zgodą właścicieli praw, bądź jedynie w celach identyfikacji.
Dvdmania.pl nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z korzystania lub niemożności korzystania z serwisu oraz sklepu internetowego
Wszystkie prawa zastrzeżone
Przedruk i / lub wykorzystanie w jakikolwiek sposób bez zgody DVDmanii.pl jest zabroniony.
do góry14. O nas
Serwis dvdmania.pl powstał, by w jednym miejscu zgromadzić miłośników kina domowego oraz dobrego filmu. Chcemy zaproponować przyjemny i łatwy dostęp do wszystkich filmów wydanych w Polsce w formacie dvd. Pragniemy być najlepszym sklepem , zarówno pod kątem oferty, prostoty użytkowania, jak i sprawnej i przyjaznej obsługi. Jeśli chciałbyś się z nami skontaktować z jakimś pytaniem, wątpliwością czy sugestią - napisz na adres
opinie@dvdmania.plZ radością odpowiemy na wszystkie e-maile. Jeśli jakikolwiek element serwisu nie działa poprawnie - prosimy o listy na:
www@dvdmania.pl .
Życzymy przyjemnego użytkowania
Zespół DVDmanii.pl